Курс “Мастер-приемщик в автосервис”

Подробная информация о нашем курсе “Мастер-приемщик в автосервис”

Уважаемые специалисты автосервиса! Если вы хотите улучшить свои навыки и стать профессионалом в своей области, то мы приглашаем вас на наши курсы повышения квалификации. Здесь вы получите новые знания, научитесь работать с новыми технологиями и оборудованием, а также сможете обменяться опытом с коллегами. Не упустите возможность стать лучше. Записывайтесь уже сегодня, пока открыт набор в группу!

За годы длительной практики мы наработали огромный опыт и создали уникальные программы обучения, позволяющие за короткий срок получить высокооплачиваемую и востребованную специальность. Мы не продаем дипломы, а обучаем и готовим высококлассных специалистов автомехаников, автодиагностиков, автоэлектриков, приёмщиков и т.д.

Приходите и получайте выверенные временем необходимые знания и навыки. Мы помогаем в дальнейшем трудоустройстве, в том числе даем возможность нашим ученикам закончив обучение продолжить работу в нашей компании. Курсы с обучением и трудоустройством в Москве – правильный выбор для тех, кто хочет получить высокооплачиваемую и востребованную на рынке профессию.

Мастер-приёмщик: востребованная специальность

Хорошая работа автостанции по обслуживанию автомобилей в полной мере зависит от приемщика автосервиса. Суть работы заключает в проверке качества обслуживания автомобилей со стороны автослесарей. Кроме того, в его обязанности входит внедрение новшеств, удовлетворяющих желания клиентов.

Приемщики автосервиса обязательно имеются в крупных автоцентрах, поскольку здесь обслуживанию клиентов уделяется особое внимание. От количества ремонтируемых машин в полной мере зависит деятельность предприятия. На такую работу можно устроиться после прохождения соответствующего обучения и получения удостоверения. Величина оплаты труда зависит от отдачи специалиста, успешности его работы.

Программа курса

1. Обязанности мастера и его функции в автоцентре.
2. Изучение юридических документов, на которых базируется работа приемщика.
3. Особенности работы мастера с клиентами.
4. Процедура приемки транспортных средств.
5. Изучение правил взаимодействия с клиентами.
6. Ведение контроля за KPI показателями.
7. Работа с нарядами.
8. Получение понятия о клиентской лояльности.
9. Обучение проведению расчета стоимости ремонта.
10. Нахождение путей разборок претензий клиентов.
11. Изучение информации относительно техники безопасности и охраны труда в автосервисе.

После окончания учебы мастер-приемщик проходит устную и письменную контрольные проверки. Выражаются они в сдаче теоретических и практических работ. После этого специалист получает документы, на основании которых он допускается к работе мастером-приемщиком.

После окончания учёбы мастер должен обладать следующими знаниями:

1. Проводить работу с клиентами, консультируя их по интересующим вопросам, а также заниматься распределением работы на сервисе и совершать предварительную запись.
2. Согласовывать все работы с заказчиком, определяя их сроки и стоимость.
3. Заполнять документацию, включая акты приемки-передачи автомобиля.
4. Осматривать поврежденные авто, фотографировать их и проводить видеофиксацию.
5. Быть посредником между заказчиком и коллегами, стараясь погасить возникшие между ними споры.
6. Во время общения с клиентом давать советы относительно необходимости проведения дополнительных работ. В этом отношении он должен базироваться на свои знания.
7. Осуществлять контроль над соблюдением сроков окончания работ.